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夯实管理,君杰集团全面提升服务品质行动正式启动!

发布日期:2022-06-06

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2022年3月11日,君杰集团物业服务品质提升动员大会正式启动,本次大会的召开标志着公司品质升级之战正式打响。


君杰集团总经理魏总指示,职能部门运管理部、风险控制部、人力行政部、工程管理部四个部门联合组织旗下各市场召开物业服务品质提升宣贯会,各市场总经理与部门核心成员共同出席了本次会议。


#领导重要工作指示#

物业服务品质提升战略指导


集团运营管理部叶总在会议上表示:“2022年全面提升服务品质行动,是根据君超国际战略指导,结合年度经营指标,围绕着君杰集团年度经营工作方针进行的重点工作部署,要求各市场同事凝心聚力,统一思想,统一行动,全面推进“稳经营、保安全”服务品质专项提升工作。


旨在于提高各市场全员服务意识、强化市场服务中心内部管理、提升岗位技能,增加商户满意度,促进各市场营销业绩提升。”

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精准剖析问题,明确提升方向


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@君杰集团运营管理部总监叶平平


1、举例并精准分析各市场现场管理服务品质存在的问题;

2、阐明物业服务品质价值与问题给公司及个人将带来的影响;

3、服务品质的发展是企业未来在行业内决战市场与规范管理永恒主题;

4、阐述专业市场物业服务品质提升的思路与方法;

5、明确各市场物业服务品质提升范围;

6、没有服务品质,就没有企业的明天,提升全员服务品质意识,强化工作责任势在必行!


人力保障,全力支持

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@君杰集团人力行政部总监雷鸣


集团人力行政部将全力支持各市场物业服务品质提升工作,加大人才招聘力度、敦促员工遵守劳动纪律,共同加强物业服务监管、提升后勤服务品质与质量。


系统、细致、深入扎实地做好各专业管线员工培训工作,协助管理人员明确岗位工作标准、以绩效为导向,提高员工服务专业水平,激发人才活力。同时,做好员工的激励与关怀,促使公司各级员工更具战斗力,更有正能量!



以工匠精神服务市场

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@君杰集团工程管理部负责人梁东生


集团工程管理部借本次物业服务品质提升的契机,将进一步规范工程管理,提高现场施工安全质量,建立设施设备日常维护保养标准操作规范,多措并举确保市场设施设备安全稳定运行,继续夯实、固化工程基础性管理,助力市场全面提升服务水平!


全面动员,学习执行

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                   辅料市场宣贯会                                                            金马市场宣贯会


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                轻纺城市场宣贯会                                                                    农贸市场宣贯会

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                                                                              流花站西市场宣贯会



#形成合力,达成共识#

各市场负责人表态

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各市场板块负责人作出表态,全面贯彻集团要求,以实际行动、勇于担当、做好自查自纠与整改,落实标准化管理,提升服务质量,坚定信心完成目标任务!


#庄重承诺,使命必达#


对于服务品质提升工作,集团上下非常重视,激情高涨。在宣贯会上,每个人许下庄重的承诺:“坚守履职尽责,全力以赴,将物业服务品质工作一抓到底,努力提高自身综合素质,同心协力,实现整体服务品质提升。”

物业服务品质工作是企业形象,更是企业发展的基础,开局就是决战,起步就是冲刺。

2022年,君杰集团全体同事必将坚定决心,紧紧围绕“稳经营,保安全,提效率、促转型”经营方针,全面提升市场物业服务品质工作,各市场结合实际情况,制定可行性,突出亮点的提升方案进行实施。心在哪里,结果就在哪里,我们郑重承诺,言出必行,以结果说话,用我们的行动与工作结果,让所有人为我们点赞!